บริการหลังการขาย

สยามไดมอนด์ มุ่งมั่นดูแลและมอบบริการที่ดีที่สุดแก่คุณหลังจากสั่งซื้อสินค้า เพื่อความพึงพอใจสูงสุด

การรับประกันสินค้า

มั่นใจในคุณภาพด้วยการรับประกันสินค้าที่ได้มาตรฐาน ครอบคลุมชิ้นส่วนสำคัญ พร้อมระบบการเคลมที่โปร่งใส

บริการซ่อมบำรุง

ทีมช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญพร้อมลงพื้นที่ตรวจเช็คสภาพเครื่องจักร ซ่อมบำรุงรักษาอย่างมืออาชีพ

อะไหล่แท้มาตรฐาน

หมดกังวลเรื่องการใช้งานระยะยาว เรามีคลังอะไหล่แท้คุณภาพสูง พร้อมเปลี่ยนทดแทนทันที

ศูนย์ให้คำปรึกษา

ทีมงาน Call Center พร้อมตอบคำถาม แนะนำการตั้งค่าเครื่องจักร และรับแจ้งปัญหาอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนการขอรับบริการ

ระบบการจัดการที่รวดเร็ว เพื่อให้ธุรกิจของคุณเดินหน้าต่อได้ทันที

1

แจ้งปัญหา/ติดต่อเรา

ติดต่อผ่านสายด่วน หรือ Line OA พร้อมแจ้งอาการเบื้องต้น

2

ประเมินอาการออนไลน์

ช่างวิเคราะห์ปัญหา หากแก้ไขผ่านวิดีโอคอลได้ จะแนะนำทันที

3

จัดส่งช่างเข้าซ่อมบำรุง

ทีมช่างพร้อมอะไหล่แท้เข้าทำการแก้ไขถึงโรงงานของลูกค้า

4

ทดสอบและส่งมอบ

รันเครื่องจักรให้มั่นใจว่าทำงานได้ 100% พร้อมอธิบายวิธีป้องกัน

คำถามที่พบบ่อย

เรารวบรวมคำถามที่ลูกค้ามักสงสัยเกี่ยวกับการรับประกันและการซ่อมบำรุงมาไว้ที่นี่ เพื่อความรวดเร็วในการค้นหาข้อมูล

Support
โดยปกติเครื่องจักรของเรามีการรับประกันมาตรฐานอยู่ที่ 1 ปี (ยกเว้นชิ้นส่วนสิ้นเปลือง) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นและประเภทของเครื่องจักร ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในสัญญาซื้อขายและใบรับประกัน
ลูกค้าสามารถทิ้งข้อความรายละเอียดอาการเสีย พร้อมรูปถ่ายหรือวิดีโอ ไว้ที่ Line Official ของทางบริษัท ทีมงานเทคนิคจะรีบตรวจสอบและติดต่อกลับทันทีในเวลาทำการถัดไป
ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของปัญหาและประเภทเครื่องจักร หากเป็นการซ่อมใหญ่ที่ต้องใช้เวลานาน ทางบริษัทจะพิจารณาประเมินการจัดหาเครื่องจักรทดแทนเป็นกรณีไป เพื่อไม่ให้สายการผลิตของลูกค้าหยุดชะงัก
สามารถทำได้ครับ สำหรับชิ้นส่วนสิ้นเปลืองหรืออะไหล่ที่เปลี่ยนได้ง่าย ทางเรามีบริการจัดส่งให้ทั่วประเทศ พร้อมคลิปวิดีโอสอนการเปลี่ยนเบื้องต้น แต่สำหรับระบบไฟฟ้าและเซนเซอร์ แนะนำให้ช่างของเราเป็นผู้เปลี่ยนเพื่อความปลอดภัย

เครื่องจักรมีปัญหา หรือต้องการคำปรึกษา?

ทีมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญของเรา พร้อมให้บริการคุณตลอดเวลาทำการ

โทรสายด่วน: 081-893-5589 ติดต่อผ่าน LINE
สอบถาม